Masz 30 dni na zwrot
Ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy wydłużamy do 30 dni od odebrania paczki. Nie musisz podawać przyczyny.
Jak zwrócić produkt – krok po kroku
- Napisz do nas na kontakt@czyscido.pl, że odstępujesz od umowy, i podaj numer zamówienia. Możesz użyć formularza poniżej, ale nie musisz.
- Zapakuj produkt (najlepiej w oryginalne pudełko, ze wszystkimi końcówkami i kablem) i odeślij go w ciągu 14 dni na adres: [ADRES DO ZWROTÓW]. Zwrot jest na koszt odsyłającego – przesyłkę zwrotną opłacasz Ty.
- Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia – tym samym sposobem, którym płaciłeś. Przy płatności za pobraniem podaj numer konta do zwrotu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania paczki lub dowodu jej nadania.
Czy mogę zwrócić używany produkt?
Szczotkę możesz obejrzeć, włączyć i sprawdzić, jak działa – tak jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli używałeś jej do sprzątania, nadal możesz ją zwrócić, ale możemy pomniejszyć zwracaną kwotę o zmniejszenie wartości produktu.
Produkt nie działa lub jest uszkodzony?
To nie zwrot, tylko reklamacja – napisz na kontakt@czyscido.pl. Odpowiemy w ciągu 14 dni, a koszty odesłania i naprawy lub wymiany pokrywamy my. Dodatkowo obowiązuje nasza 24-miesięczna gwarancja. Szczegóły w Regulaminie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: [IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY], [ADRES], 56-120 Brzeg Dolny, e-mail: kontakt@czyscido.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ……………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Numer rachunku do zwrotu (przy płatności za pobraniem): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.